Trabajo que se repite todos los días
Cargar los mismos datos en dos sistemas, reenviar el mismo correo, copiar de un PDF a una planilla. Es el gasto más invisible y el más fácil de medir.
IA aplicada a operaciones
La IA sirve cuando entra en el proceso, no al costado.
Pasteur diseña, construye y sostiene automatizaciones con inteligencia artificial para equipos de operaciones, administración y atención al cliente. Empezamos por medir el proceso que ya tenés y seguimos con un piloto que se puede apagar si no funciona.
Diagnóstico con alcance y precio cerrados antes de empezar.
WhatsApp Business
Correo
CRM
ERP
Hojas de cálculo
Bases internas
APIs propias
El punto de partida
Casi nunca falta tecnología. Falta que alguien entre al proceso.
La mayoría de los proyectos de IA que vemos frenados no fallaron por el modelo. Fallaron porque nadie escribió qué hace hoy cada persona, dónde se pierde el tiempo y cómo se mide si mejoró.
Pilotos que nunca llegan a producción
Una prueba que funcionó en una demo y quedó ahí, porque nadie definió quién la mantiene, qué pasa cuando falla y cómo escala al resto del equipo.
Nadie sabe si mejoró
Sin una línea de base tomada antes, cualquier resultado se discute por percepción. Medimos primero para que después el número no sea opinable.
Servicios
Qué hacemos
Cuatro frentes de trabajo. Se pueden tomar por separado, aunque casi siempre conviene empezar por el diagnóstico.
Diagnóstico de automatización
Relevamos los procesos con la gente que los ejecuta, medimos tiempos y volúmenes reales, y devolvemos un mapa de oportunidades priorizado por esfuerzo e impacto.
- Entrevistas y observación de los procesos actuales
- Línea de base de tiempos, volúmenes y errores
- Plan por fases con estimación de esfuerzo
Agentes conversacionales
Atención y calificación de consultas por WhatsApp, web y correo, conectadas a tus sistemas, con reglas explícitas de escalamiento a una persona.
- Respuestas basadas en tu documentación, no inventadas
- Derivación a humano con contexto completo
- Registro de cada conversación para auditar
Procesamiento de documentos
Extracción y validación de datos desde facturas, remitos, órdenes de compra, contratos y formularios, con salida estructurada hacia tu sistema.
- Validación contra tus reglas antes de escribir
- Cola de revisión humana para los casos dudosos
- Trazabilidad del dato hasta el documento original
Automatización de procesos internos
Flujos que conectan CRM, ERP, correo y planillas para que el dato viaje solo. Menos copiar y pegar, menos errores de carga, menos espera entre áreas.
- Integraciones con las APIs que ya tenés
- Alertas cuando un flujo se rompe
- Documentación para que tu equipo lo opere
Cómo trabajamos
Cuatro etapas, cada una con una salida concreta
Cada etapa termina en algo que podés leer, probar o apagar. Si el diagnóstico dice que no conviene automatizar, lo decimos y ahí termina.
01
Diagnóstico
Nos sentamos con quienes ejecutan el proceso, medimos cuánto tarda hoy y cuántas veces al día pasa. Devolvemos un informe con los procesos ordenados por relación entre esfuerzo e impacto.
02
Piloto acotado
Tomamos un solo proceso, el de mejor relación entre esfuerzo e impacto, y lo ponemos a funcionar con usuarios reales. Se compara contra la línea de base de la etapa anterior.
03
Puesta en producción
Si el piloto dio el número, lo llevamos al resto del equipo: permisos, manejo de errores, monitoreo, documentación y capacitación de quien lo va a operar todos los días.
04
Mejora continua
Monitoreo, ajuste de reglas e instrucciones, y un reporte mensual con qué se automatizó, qué falló y qué conviene tomar después. Es opcional y se puede cortar cuando quieras.
Cómo nos paramos
Cuatro reglas que no negociamos
Primero el proceso, después la herramienta
No elegimos tecnología hasta entender qué hace hoy cada persona. Si el proceso no está definido, automatizarlo solo acelera el desorden.
Piloto medible antes de comprometer todo
Nada entra a producción sin haber pasado por un piloto que se compara contra una línea de base tomada antes de que nosotros toquemos nada.
Tu equipo queda a cargo
Documentamos y capacitamos para que puedas operar y modificar lo que construimos sin depender de nosotros. Si nos querés dejar de contratar, tenés que poder.
Tus cuentas, tus datos
Construimos sobre tus cuentas de proveedor y tu infraestructura. No intermediamos el consumo de los modelos ni retenemos tu información.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Cuánto tarda una implementación?
El diagnóstico toma entre una y dos semanas. Un piloto acotado sobre un solo proceso suele estar funcionando en dos a cuatro semanas más. La puesta en producción completa depende de cuántos procesos entren en alcance y de qué tan accesibles sean tus sistemas.
¿Trabajan con las herramientas que ya usamos?
Sí. Partimos de tu stack actual: WhatsApp, correo, CRM, ERP, hojas de cálculo y bases internas. Solo proponemos cambiar una herramienta cuando el costo de integrarla es mayor al de reemplazarla, y en ese caso lo justificamos con números.
¿Qué tamaño de empresa atienden?
Trabajamos con empresas que ya tienen procesos definidos y volumen suficiente para que la automatización se pague sola, normalmente de 20 a 500 empleados. Si el proceso todavía no está definido, el diagnóstico lo va a decir antes de que gastes en desarrollo.
¿Cómo cobran?
El diagnóstico es un monto fijo cerrado de antemano. La implementación se cotiza por proyecto y por fases, con el alcance escrito. El soporte y la mejora continua son un abono mensual opcional. No cobramos comisión sobre el consumo de los modelos: ese costo va directo a tu cuenta de proveedor.
¿Qué pasa con nuestros datos?
Los datos quedan en tus cuentas y en tu infraestructura. Firmamos acuerdo de confidencialidad antes del diagnóstico, trabajamos con el acceso mínimo necesario y documentamos qué información toca cada automatización.
¿En qué países trabajan?
Operamos desde Buenos Aires y trabajamos de forma remota con equipos en toda América Latina y España. Atendemos en español, portugués e inglés.
Empecemos por medir un proceso
Contanos qué proceso te está costando más tiempo del que debería. Si vemos que hay algo para hacer, te proponemos un diagnóstico con alcance y precio cerrados.